朗动导航自动重启、黑屏（多人反映系统缺陷），厂家推脱责任

本人2015年购买朗动2015自动尊贵版，购买后导航多次出现行驶过程中黑屏、重启等问题，到4S店检测说没有问题，让遇到重启的时候拍摄视频，由于这种情况往往出现在行车过程中，而且属于偶发性，无法预测什么时候发生，如果开车同时拍摄视频，不但违反交通法，而且会对驾驶员造成人身甚至生命伤害，4s店说法根本不现实，行车过程中做不到拍摄视频。2019年（已出保）再次多次出现该问题，最终造成屏幕黑屏不能显示，打现代400客服电话，客服明确说4S店的说法（让客户开车过程中录视频）是经过培训的，符合要求，如果为拍视频出现撞车、人身危险是客户个人臆想（简直没人性，我均有录音）。客服态度不好，一在推脱责任。通过查看投诉，这是这款车的通病，这种情况挺多，应该属于质量缺陷，厂家不但不从自身找原因，反而一直推脱责任，让客户花钱维修、更换。希望厂家重视，从自身找原因，改进缺陷，对客户进行免费维修或更换。