转向问题迟迟不给解决

本人没什么文化，就长话短说，本人2016年7月在弘通别克购买了一辆全新英朗，新车买回来一个月全车异响严重，多次去四S店解决，都是敷衍了事，去了很多次也烦了，心想异响也不影响使用就没管了，中通也去解决过很多小问题，但感觉都是敷衍，大概2018年底发现方向盘异响，咔咔的，去四S看过，就是给我打点油说再开开看，又是多次敷衍，今年五月车子马上出保了，心想再不去弄以后可能就自己掏腰包了，于是又来到四S店，维修人员以试车困难为由说没事，再开开看，于是我拨打了别克客服，说已经提交等通知，一拖就是一个多月，现在马上七月了车子快出保了，我又来到四s店，他们现在承认是万向轴的问题但是得我自己掏钱修，给出的理由是不在四s店保养，要我提供在外保养证明还有什么机油什么证书，先不说这些东西很难弄，就算弄再出保前也来不及，分明就是估计拖出保，实在是投诉无门啊