新车38天内出现2次发动机故障

新车出现2次发动机故障（分别为第13天和第38天），尤其6月1日这次更为严重，发动机故障灯亮起，车辆抖动异常严重，踩油门和踩刹车一样效果，车开不了被拖回4S店。广州永佳丰田4S店拒绝保修，且需自费维修，投诉厂家，他们回复：“厂家太远，也看不到实车，无法做检测，以4S店的说法为准。” 拖回4S店近2个礼拜，沟通无效，4S店也置之不理。     看过奔驰女的引擎盖维权，此刻我的无助并不亚于她。身边有人支招撒泼，客气导致好欺负。读书近30年，读完了本科、硕士、博士、博士后（目前是大学老师)，这么多年的教育，我始终相信社会的文明导向与趋于完善的法制化。可从4月中旬与4S店接触至今，见识了颠倒黑白，解决方式就是陪你喝水，无休止重复着“实事求是，按我们公司的流程办事”，总归是要消耗完你暂存的意志。难道每个人都得被逼到坐引擎盖哭诉，丢弃这些年受的教育，重新回归市井泼妇，4S店才能解决问题吗？无言的愤怒无处诉说，看到您的节目，怀抱希望期望能得到您们的关注于帮助！    若坐引擎盖哭诉是唯一能解决问题的有效途径的话，再东施效颦一次也无妨。