斯柯达速派干式双离合有异响

变速箱由D档挂R档或P档有异响“砰”的一声，已严重影响到我的车使用，五月二十七日将车放到斯柯达东郊元泰店检查，刚开始也没异响，但是热车二十分钟之后，变速箱异响就出现了（因为我当天要去延安出差，我早上七点钟到4S店的，4S店九点开门）之后4S店工作人员，反复试车，最终发现问题，随之叫来技师，一直到中午十一点钟，变速箱问题无法判定具体位置，需将车辆数据上传厂家，我被逼无奈买上去延安的车票，当天下午四点左右，4S店工作人员给我打电话说是厂家反馈数据正常，我反驳变速箱是不是真实存在异响，4S店工作人员无话可说，车以放在4S店十天，问题一点没解决，厂家客服电话倒不少，只问有没有人打电话，端午节到了，我早早在酒店订好房间，原打算和家人出去玩玩，但买到这么一辆不靠谱的车，已严重影响到我的工作及假期安排，试问厂家这么多天到底有没有找到问题所在，为何不与我沟通，斯柯达这种不负责任的，行为难道没有相关单位监管