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解押乱收费

本人2016年6月从奇瑞徽银汽车金融股份有限公司贷款买的车,4S店为抚顺用心汽车服务有限公司,19年5月结清贷款。结清贷款后要进行解除抵押,奇瑞徽银把相关的资料寄给本人,让我联系4s店办理汽车解除抵押,我到4s办理,其要求收费300元。我联系奇瑞徽银(抵押权人),奇瑞徽银表示解除抵押是否收费与奇瑞徽银无关,由当地4S店全权办理,是4S店的事情。我咨询抚顺市车管所咨询解除抵押手续,成都车管所称无需收取任何手续费。但由于法律规定,必须要双方到场才能办理解除抵押手续,而且营业执照等需要用心4s店原件(奇瑞徽银寄过来的是复印件)切奇瑞并未再车管所备案,让我和抵押权人协商。作为奇瑞徽银授权办理解除抵押业务的4S店就借机乱收费取费用,且奇瑞徽银也默认不进行监管,直接伤害消费者利益。根据法律规定,抵押权已经随着主债权消灭,没有对抗力。抵押权人有义务配合抵押人解除抵押登记,任何人无权利也无任何依据收取车主300元费用。奇瑞徽银有义务协助客户完成解除抵押,而不是推到4S店,再让其收取黑心费用(可以提供收据)。这种相互推诿、相互勾结形成的黑产业链严重伤害了消费者的权益。

品牌车型:艾瑞泽5

单号:103112

诉求问题:解押乱收费

投诉时间:2019-5-27 12:06:19

经销商:抚顺用心汽车服务有限公司