福特-蒙迪欧-致胜 长安福特2011款蒙迪欧致胜双离合变速箱延保期间有问题但厂家不更换

问题1:我自在长安福特的广东湛江4s店拿到该新车的第一个月，该车就出现了变速箱挂倒挡（R档）无动作问题，但熄火重启后这个问题又消失。后来该车又多次出现该问题，但经4S店反复检测，4S店都答复说检测不到故障码，不能维修。至今我的车已反复出现了30多次情况。 问题2：我的车已至少15次出现该车在启动时仪表盘出现“变速箱功能限制”字眼，加油行驶时速度最高限制在30公里，无论加多大油都是在限制在30公里。但熄火重启后这个情况又消失。 问题3：同时，该车在行驶过程长期有明显的顿挫感，加油时有突然冲出去的感觉，在低速行驶时和倒挡时更为明显。我在一次行驶途中，该车因严重顿挫而自动熄火（该车是自动挡）。 我2019年年4月将车开到长安福特在广东茂名的4S店对变速箱进行检测。4S店说我的车的变速箱有严重的两个故障：一是离合器、二是变速箱阀体。必须更换离合器和变速箱阀体。4S店给我答复是离合器可以免费更换，但变速箱阀体要我本人掏钱更换（大约1万元）。 经我从网上了解，长安福特 在2016年就宣布对这款车的变速箱实行延保政策（延保7年或16万公里），但从网上和4S店都找不到相关的文件。我当时也打电话问了长安福特汽车有限公司客服，客服第一次给我的答复是如果变速箱出现问题可以免费更换变速箱（有录音）。 我本人的诉求：一是长安福特汽车有限公司要为我的车免费更换整个变速箱。