厂家以不知道为理由拒绝质保 合理吗
一年的新车正常行驶的情况下 正常灭车 再次启动就启动不了 拖车到4s店 店方说需要拆解 上传照片厂家 申请质保 厂家回复 由于发动机进入液体 导致车辆损坏 不给质保 问厂家为什么液体会进入 厂家就说不知道 车主想知道需要自己去找鉴定机构鉴定 丰田这么大的厂家 这么多专业的技师 厂家代表一位姓姚的师傅 用很强硬的口气 就说 不知道为什么液体会进入 想知道你们自己去鉴定 用不知道为理由拒绝质保合理吗
品牌车型:普拉多
单号:102606
诉求问题:厂家以不知道为理由拒绝质保 合理吗
投诉时间:2019-4-29 18:53:34
经销商:天津和裕丰田汽车销售服务有限公司