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关于维修保养期内不告知玻璃升降器

该车大众朗逸是2015年12月份在张掖金岛4s店买的,2018年10月份去店里维修,告知维修人员玻璃升降问题,本应升玻璃,却自动下降,维修人员只是清理了玻璃的灰尘,并没有解决问题,告知我们开一段时间再看看,,2019年3月份我们再次去保养,告知维修人员玻璃还是那个问题,然后维修人员说是升降器问题,让我们掏钱更换,我就想问问10月份去为什么不告知是升降器的问题,保养期刚过就立马告知我们升降器有问题,这点作为客户不能认可,而且2019年3月24日拨打了400投诉电话,一直没有人回访处理此事。。难道客户车买了之后就是这样对待客户的?并且三年保养一直在张掖金岛4s店。

品牌车型:朗逸

单号:101498

诉求问题:关于维修保养期内不告知玻璃升降器

投诉时间:2019-3-28 13:44:02

经销商:张掖市金岛4s店