全款买东风景逸新车八个多月自燃烧毁四年多得不到解决

2014年10月18日我在四川长钛机电设备有限公司全款买东风柳州汽车有限公司产的“东风景逸”新车一辆，上牌后的全部费用八万余元。2015年7月4日上午我驾车从四川省射洪县去贵州省毕节市，下午19时许行驶至毕节市七星关区的普宜镇时，从车的发动机舱内突然冒烟并起火，火势迅猛，很快汽车便被彻底烧毁，放车上的现金及物品均没来得及抢救出来也全被烧毁。发生事故时我立即请人帮忙报警，并及时通知了厂家和经销商，厂家做了登记后便再无下文。发生事故接警后，普宜镇党委、政府、派出所、交警队的人员均及时赶到现场进行了全过程的排险和施救。事故发生时车速是二十多码（那里限速30），天雨。从购车到自燃被彻底烧毁车的使用时间八个多月，行驶八千来公里。事故发生至今已四年多了得不到解决，经销商和厂家相互以各种借口推脱赔偿责任，并于去年还向投诉平台撒谎回复说问题已经解决了。要求他们赔偿！切盼得到您们的帮助，不胜感激！