车漆太薄,车身出现很多星星点点的掉漆;4S店及售后热线态度恶劣,串通不理
本人于2017年8月底购置欧蓝德荣耀版汽车一台,截止2019年2月底只跑了大约1万公里,在2月底第三次保养时,向4S店反馈车漆问题:车漆太薄,车身出现很多星星点点的白色点。4S店都没有仔细察看问题所在,就立马推卸责任,推测是由于旁边车开门的外力所致或行驶途中碰到溅起的石子等等,并认为是车主自身的问题造成。那么问题来了:1)就算有旁边车的车门剐蹭可能,那剐蹭点应该在一些固定的小范围之内,怎么可能出现这样分散的星星点点2)同样停在室内停车场,我家另一辆车快5年了(包括邻居等众多车型),都没有因剐蹭而出现这么明显的星星点点的掉漆现象, ;这难道不是 ;车本身的质量问题?3)以上的都只是4S店的推测,这些推测就能代表实际的结果,当做置之不理的理由么?问题投诉到广汽三菱售后热线4009773030后,400客服先后谎称已经反馈给厂商技术部门,厂商技术正在沟通处理中,让耐心等待,通过欺诈来拖延时间10来天;但其实400客服根本就没有反馈给厂商技术部门,最后简单一句联系不上厂商技术部门,以4S店的结论为准,从而置之不理。态度极其恶劣,霸道嚣张,谎言连篇。诉求:请三菱厂商人员直接联系沟通,维修解决。 ;同时,要求严惩欺诈不作为的售后客服!(4S店客服 ;400客服)
品牌车型:欧蓝德
单号:100704
诉求问题:车漆太薄,车身出现很多星星点点的掉漆;4S店及售后热线态度恶劣,串通不理
投诉时间:2019-3-11 18:40:45
经销商:上梅林汇尊