承诺不兑现,销售欺诈

本人及家人在2018年5月在广汽传祺宝安松兴店购买一台GS3汽车。当时松兴店及深圳三家传祺4s店搞了一个购车优惠活动,内容是事业单位及公务员有8000元购车优惠补贴且这个优惠活动是以现场PPT幻灯片展示形式告知所有现场参与优惠活动的预购车主。我本人在活动现场有拍照留存记录,并且在活动完成后回到松兴店,与门店销售经理签订购车预购书时进一步明确购车优惠活动事项条款,并在购车预购书中明确写清楚了明确符合我本人身份的优惠条款和优惠金额。松兴店也承诺在一个季度之后返还优惠款,当一个季度之后我们找到门店他们以各种理由拖延推诿,在两个季度之后,我们找到门店经理却说我们不符合条款，说当时的活动是华南区搞的与他们保安松兴店无关，他们不承担责任，我就沟通，那么华南区是谁负责？我来找他们联系，但是他们拒不提供宝安松兴店经理联系方式及华南区活动项目负责联系方式，终归就是一句话，这个问题我们不付款，我们处理不了。期间我多次致电广汽传祺400客服电话，对方回复我这个活动跟他们生产厂家无关，他们生产厂家没有搞促销活动，他们也不承担相应的责任。两边互相甩包推诿，作为消费者本人没有办法