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一汽大众高尔夫变速器设计缺陷

我2015年购买的高尔夫,今年2月份开车时变速器突然无效,档位一直保持在D1状态,不能升档加速,倒挡也无效,我停车打一汽大众电话咨询,因该一汽大众4S店就在附近,对方建议我到该4S店检查原因,抵达4S店后档位又突然自动恢复到正常状态,为保险起见,我继续请4S检查原因,结论是变速器机电单位坏了,需要更换,费用二万多元,因车购买超过三年保质期,费用需要自己承担。一辆十多万的车,使用三年多一点,行驶3万多公里,这种说不清的故障一修就要二万多,我不能承受,我上网查找有关高尔夫的故障记录发现,该车DSG变速器故障投诉很多,情况和我十分类似,我向一汽大众咨询和投诉,对方一直以过了三年保质期为由要求我个人承担全部费用,同时坦承其DSG变速器2014年以前确实存在设计缺陷,这类车类变速器可保修十年,我车生产日期是2015年1月,不能保修十年。我比较了大众2015年使用DSG变速器与我同类投诉事件,发现很多,不是个别,所以我请求厂家给我一个说法,但怎么投诉都无效。我认为大众DSG变速器设计缺陷在我的车上并没有得到解决,现在该故障尽管没有在仪表盘上显示出来,我也不敢使用,按厂家结论维修,我承担不了二万多的维修费用,请315部门帮我呼吁一汽大众重视解决,也阻止一汽大众在生产不合格产品继续损害普通用户的利益,拜托了,谢谢。

品牌车型:高尔夫

单号:100672

诉求问题:一汽大众高尔夫变速器设计缺陷

投诉时间:2019-3-11 12:48:23

经销商:海南世博汽车