当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 比亚迪 > 速锐 > 正文

比亚迪更换配件存全面锈蚀质量缺陷且质保期不合规维修水平差。(附带历史修车情况介绍)

2013年9月购买2012款比亚迪速锐TID豪华型。2016年11月使用中汽车多次报故障码。2017年1月到辽宁兴旗4S店维修,原因为:扭力传感器故障。索赔新转向机总成。2019年1月发现转向时方向机异响,到海口翔迪4S店检查,给出需要更换转向机总成且需要自费更换的结论。后咨询比亚迪售后服务热线,得到的答复是同样需要自费更换。本人认为此规定没有法律依据且损害消费者合法权益:1, 根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十七条规定:按照本规定更换家用汽车产品后,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。(附照片)更换配件的保修期应当重新计算。2, 转向机为非易损件,根据随车维修保养手册说明,转向机为4年或10万公里。(附照片)3, 比亚迪公司没有在购车前告知相应规定,属于侵害消费者知情权。维修手册中也未注明相关规定,属于公司内部规定。故不能作为拒绝履行义务的依据。4, 原车配件使用近6年未见锈蚀痕迹,但更换的转向机总成使用2年就已经全部锈蚀并且产生异响,可见更换的配件不能达到应有的质量标准,属于维修瑕疵,理应免费更换。(附图片)所以比亚迪公司无论从法理上还是作为企业诚信原则亦或对产品质量负责的契约精神上,都应该免费对转向机进行更换。

  • 比亚迪更换配件存全面锈蚀质量缺陷且质保期不合规维修水平差。(附带历史修车情况介绍)
  • 比亚迪更换配件存全面锈蚀质量缺陷且质保期不合规维修水平差。(附带历史修车情况介绍)
  • 比亚迪更换配件存全面锈蚀质量缺陷且质保期不合规维修水平差。(附带历史修车情况介绍)
  • 比亚迪更换配件存全面锈蚀质量缺陷且质保期不合规维修水平差。(附带历史修车情况介绍)
  • 比亚迪更换配件存全面锈蚀质量缺陷且质保期不合规维修水平差。(附带历史修车情况介绍)
  • 比亚迪更换配件存全面锈蚀质量缺陷且质保期不合规维修水平差。(附带历史修车情况介绍)
  • 比亚迪更换配件存全面锈蚀质量缺陷且质保期不合规维修水平差。(附带历史修车情况介绍)
  • 比亚迪更换配件存全面锈蚀质量缺陷且质保期不合规维修水平差。(附带历史修车情况介绍)

品牌车型:速锐

单号:100602

诉求问题:比亚迪更换配件存全面锈蚀质量缺陷且质保期不合规维修水平差。(附带历史修车情况介绍)

投诉时间:2019-3-9 17:08:41

经销商:兴旗