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威朗车辆行驶6000公里发动机液压挺柱故障,拆解发动机,厂家拒绝延保

本人2017年12月份购买2018款别克威朗2.0T一辆,车辆在行驶里程不足7000公里时,冷车启动抖动比较厉害,ESC、发动机故障灯报警,初七开到购车地东昌别克4S店,检查发现,发动机四缸均缺火,其中第二个缸缺火严重。后初步判断可能是油品问题,建议我先开一段时间把油耗光了再查。3月4日再次将车送检,还是缺火,1缸缺火消失,2缸,3缸缺火严重。4S店建议将车留下再查看看,5号中午给出结果,发动机顶筒有问题,要向厂家订货更换。在得知4S店检查结果后我多次联系厂家400解决,厂家给出的答复是拆气门室缸盖,更换液压挺杆。质保还是同原车质保,不同意延保两年!我也上网看了别人拆发动机的视频,拆气门室盖涉及发动机内部,周边的很多附件都要拆掉,别克厂方竟然说拆气门室盖不属于发动机内部,我想请问一下气门挺杆是在发动机内部还是在发动机表面,拆了气门室盖难道不会影响发动机的气密性吗,我的车已经购买了1年多,如果过保了,发动机再次出现故障我是不是要自认倒霉呢!我多次联系厂家客服要求延保两年,客服只是口头答应会处理,他们主管会联系我,到目前为止厂家没有任何回复!我的期望也不高,彻底维修发动机,消除故障。并对所维修发动机延长质保2年(别克作为知名品牌,对自己产品应该有信心,如果不敢延保,那只能说明一点,别克产品存在重大缺陷和质量问题,心虚不敢做出延保承诺,产品质量没有问题延保并不会对厂家造成任何损失)

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品牌车型:威朗

单号:100531

诉求问题:威朗车辆行驶6000公里发动机液压挺柱故障,拆解发动机,厂家拒绝延保

投诉时间:2019-3-8 9:57:51

经销商:苏州东昌汽车销售服务有限公司