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车后大梁断裂近一年无人管,欺骗客户三万多公里更换正时皮带。

2015年6月份保养时全车检查未发现隐患。2015年8月15日车后大梁突然断裂,报故障后至车维修完无人至现场处理。客户自行修理好(处理过程中发现了惊人的秘密,原来三万多公里时长治4S就欺骗客户更换了正时皮带),去4S店质问原因,4S店检查记录无任何人为破坏。 客户诉求(1)客户认为此部件在车辆报废前非人为破坏不该断裂,请厂家答复?(2)客户自认为庆幸的是如此危险的事故在发生前制止。(3)请承担客户维修费用,给客户一个满意答复,并回答客户为什么三万多公里要更换正时皮带?(4)客户感想:关爱生命!远离劣质产品!!!大梁断裂无人管。欺骗客户,更换正时皮带,维利是图,良心何在! 从发生事故至投诉前,客户曾多次找4S店,但一直让等厂家答复,处于无人管的状态,事件过去了快一年了!!!

  • 车后大梁断裂近一年无人管,欺骗客户三万多公里更换正时皮带。
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品牌车型:乐风

单号:58486

诉求问题:车后大梁断裂近一年无人管,欺骗客户三万多公里更换正时皮带。

投诉时间:2016-7-11 16:46:33

经销商:晋城