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一、车机无法正常下载软件 二、承诺优惠不兑现

从买到现在快一年了,一直无法下载软件。打电话联系厂家说查询后台该车型可以下载,让我直接到售后处理一下就行,多次去售后处理始终得不到解决,售后的回复是厂家未上架,等待厂家上架!厂家回复永远都是请耐心等待,后台会陆续推送更新,一年了一直就是这句话,无法给一个明确的说法! 第二、购车时承诺给于500元的优惠,多次联系销售,甚至投诉到厂家,销售给我的回复是没有申请下来,等申请!那么大的一个品牌500元的优惠一年都无法申请下来。 售后、厂家、客服永远都是敷衍态度,没有人解决问题,作为一个消费者,我真的不知道怎么去维权

品牌车型:帝豪GL

单号:122796

诉求问题:一、车机无法正常下载软件 二、承诺优惠不兑现

投诉时间:Apr 12, 2021 4:08:56 PM

经销商:曲靖港鑫