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新车发动机故障,要求退车

2018年9月购置新车,车款为保时捷mancan ;S,购置地点为陕西西安市灞桥保时捷中心。2019年1月31日上午行驶中剧烈抖动、熄火,无奈打救援电话,拖至榆林保时捷中心(家在榆林市),经过一天检查发现发动机气门无法关闭,且有间隙,属于质量问题,榆林4S店表示只能维修,但维修繁琐需拆卸发动机,致电西安灞桥保时捷中心申请维权,表示需要将车拖至西安他们重新检查后再处理,且需要自费结清榆林4S店检查费用自行拖至西安,几番联系始终找不到售后经理,只有售后部人员接洽,由于时值年关且放假故没有上门理论,现向申诉,主要有以下几点:一、新车出现发动机故障,不是小问题且属于质量问题,无论是怎么维修都会严重影响汽车的后续使用及保值率,申请协调西安灞桥保时捷退换车及赔偿。二、4S店全国联保为什么榆林保时捷中心检查的西安灞桥保时捷中心不认可?必须拖至西安重新检查?且检查及拖车费用自理?申请协调西安灞桥保时捷中心委派专人至榆林保时捷中心查看车辆问题,处理车辆相关事宜。

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品牌车型:保时捷Macan

单号:99631

诉求问题:新车发动机故障,要求退车

投诉时间:2019-2-11 11:33:23

经销商:灞桥保时捷中心

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