变速箱漏油,需要更换油封,4S要求把旧油添加回去。
于2019年1月21号到茂名粤迪保养,发现变速箱底壳漏油,售后说需要更换油封,更换期间会有5升左右的旧油漏出来,会用容器接好重新添加回去。本人对此非常不理解,旧油漏出就有2次污染的现象,作为一个厂家指定售后竟然不添加新油,(添加新油的话需要自费)连基本常识都不懂,不知道厂家是如何教导的?如厂家默认是可以把旧油添加进去的麻烦提供一下厂家证明。如厂家并非如此要求的话,希望4S能索赔新的变速箱油添加进去。(目前因为此事未能完整协商,还未拆卸变速箱底壳,因为此变速箱更换过电液模块,离合器总成,所以本人非常注重变速箱的保养,现里程5万多公里已经2次更换变速箱油,最近一次是2018年1月自费更换过变速箱油,希望厂家与4S能友好协商,而且4S人员说车2月份车就出保了,出保后更换,需要收工时和配件费,试问这样是否合理?盼合理处理。
品牌车型:比亚迪S7
单号:99255
诉求问题:变速箱漏油,需要更换油封,4S要求把旧油添加回去。
投诉时间:2019-1-21 20:56:57
经销商:茂名粤迪比亚迪