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车架腐烂通病,一直拖延不肯换车架

这款车架腐烂通病,200多人车友群都换了整车架,网上有大量的换车壳的文章帖子。大概一个月前我去4S店申请换的车架,4S店向奇瑞厂家申请,结果厂家只给了个换腐烂部位的方案,这个需要将原来车架切割开来再焊接,这样的方案我肯定不同意,原来是激光焊接锻压的整车架,变成手工焊接的拼接车,这样的整车安全与质量谁来保障,更何况几百人的车友群,人人都换了整车架,这个车明显应该属于召回车辆却没有被召回,只是厂家在偷偷的做安抚工作。然后我告知4S店不同意此方案,我会向厂家进行咨询,咨询厂家后说好24小时内回复的结果我等了3天,而且说了些无关痛痒的话,我强烈要求换车架。售后电话里说叫我等2个工作日回复,结果我等了5天,居然是4S打来的电话,4S说厂家要求他们打电话来和我说清楚只能切割更换腐烂部位,我说这个不需要你们来解释我要求厂家来解释,过了2天厂家来电话问我是否有联系,我说有联系但是我不同意方案,电话里说2天再回复我,结果现在半个月过去了依旧没任何一个电话来过,这个售后态度简直让人发指。在前几个电话中我已告知,如果没有按他们约定的时间给我回复或解决我将进行投诉,结果厂家连按时反馈都做不到!所有来电我都有通话录音,附上几个换壳帖子。 ;https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/14c27f732ed2c2fe/66235292-1.html ;

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品牌车型:东方之子Cross

单号:99183

诉求问题:车架腐烂通病,一直拖延不肯换车架

投诉时间:2019-1-19 19:23:31

经销商:无

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