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车辆购买6年车内异味仍然很重!

2013年购买的该车辆,三包期限内多次向4S店反映车辆异味重,4S店均回复空调等一切正常不存在异味。到今年异味一直存在,并没有随着时间的推移而有所减弱,昨天遂又到该4S店反映情况,该店技工表示:大概率是可能仪表盘后的隔热棉散发的味道,需要拆除才能最终确定,但因其表示车辆已过保质期,由此产生的较高费用需自行承担,且表示他们系统内,并未登记客户曾提出车内有异味的记录已撇清责任。我随后拨打了宝马中国客服电话,宝马中国客服将问题转给该4s店,4s店给我的仍然是同样的回复,需自行承担费用。车辆现已购买近6年,但车里异味仍然不散反而越来越重,现严重怀疑是车辆质量缺陷,拨打消协电话也说我们没有相应证据,故恳请能帮忙解决。

  • 车辆购买6年车内异味仍然很重!

品牌车型:宝马1系(进口)

单号:98620

诉求问题:车辆购买6年车内异味仍然很重!

投诉时间:2019-1-4 11:31:53

经销商:宁波运通宝晟汽车销售服务有限公司