变速箱故障、异响

16年8月底买的车，才行驶20000多公里！之前没注意！后面发现空挡怠速变速箱发出哒哒哒的异响！尤其左前轮声音较明显！压住离合声音消失！松掉离合异响又出现！并且挂挡时偶尔有打齿的现象。有时候倒挡也挂不进去。17年10月低去4s店！维修人员检都没检查一下！就直接说正常的！直到现在车子异响越来越严重！后面一直找4S店沟通，终于承认是变速箱和离合器的问题18年5月说给维修，结果拖到现在说没有配件。打电话给雪铁龙厂家，厂家说查不到有没有，转交4S店，4S店说厂家没货，就这样相互踢皮球，拖了半年多，一直不给维修。问具体什么时候能给解决，一直无音讯。4S店还说和配件厂只能邮件联系，电话都没有一个么？雪铁龙厂商和4S店的联系这么落伍么？这个车买来就没省心过，先是烧机油，换了发动机，现在又是变速箱有问题，厂家和4S店相互踢皮球。就这样的车真你们的质量是怎么保证的？请车质网维护我们消费者的合法权益！得到厂家解决！谢谢！