一汽大众奥迪Q5防冻液壶开裂 ;节温器漏水
2018年12月16日上午,发现车的故障报警灯亮,于是便送到北京4S店检测,发现防冻液壶裂开,节温器漏液,并告之,车质保期在12月15日24时,需要自费修理。当时找到售后经理,经理回复,是因为一汽奥迪厂家不负责,所以只能是自费。我提出:一是即使是12月15日24时到质保期,我16日上午来检测才发现,而且防冻液壶裂开,节温器漏液的问题,并不是今天发生的,而是在质保期内发生的问题,我也并没有过了质保期多日才来检测。二是,我的车到了质保期,之前并没有任何人,任何电话提示我进行检测,我个人并不会天天都打开机匣盖检查,即使打开我也看不出来任何问题;三是我是12月16日购买的车辆,如果我即使知道质保期,我仍然理解为到12月16日24时截止。四是,4S店说是因为一汽奥迪厂家不赔,所以原因不在店里。因为我要接送孩子上学,着急用车,于是就让店里先修车,并支付了修车费用2942元,但是无论从哪个角度来讲,这笔费用不应该由我来承担,而且,4S维修人员,客报,售后经理均表示,此问题肯定是在质保期内出现的,并不是一天,二天就形成的问题。因此,我投诉一汽奥迪厂家,要求支付在质保期内出现的防冻液壶裂开,节温器漏液问题的维修费用2942元。我有检测单据,维修单据、发票,当时也让4S店进行了现场拍照留证。
品牌车型:奥迪Q5
单号:98392
诉求问题:一汽大众奥迪Q5防冻液壶开裂 ;节温器漏水
投诉时间:2018-12-28 15:51:07
经销商:北京寰宇恒通汽车有限公司