投诉东风雪铁龙服务缺失不提供保修服务
; ; ; ;本人于2018年4月份因车辆玻璃升降机故障到珠海雪铁龙4s店维修,4s店人员表示该升降机故障属于保修项目,需要订购配件,让我回家等待通知。结果一直没有等到通知,期间有传闻称该4s店倒闭,本人致电雪铁龙客服,其称4s店在装修升级。到2018年12月11日当天,玻璃升降机反复故障不能工作,本人遂于12月12日致电雪铁龙客服反映情况,雪铁龙客服称珠海4s店已关闭,安排中山4s店联系我。12月13日,中山4s店客服联系本人,称该件保修期到12月10日截止,无法保修。其后本人再次联系雪铁龙客服,始终无法解决。 ; ; ; ;本人早在数月前反馈的问题,因雪铁龙自身服务体系调整,导致一直未能解决,最后以过保2天为由不予处理,实在太不合理。
品牌车型:雪铁龙C5
单号:98017
诉求问题:投诉东风雪铁龙服务缺失不提供保修服务
投诉时间:2018-12-19 11:25:04
经销商:广博有龙