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别克威朗上汽通用厂家不履行三包提供交通补助

质保期内,发动机质量原因损坏,免费换了新发动机。由于厂家的再三推脱,导致从进站维修到修好提车,长达19天,超过了国家规定的政策,维修超过5天,提供代步车或者交通费补偿,但是厂家和4s店任何一样都没有提供。期间厂家承认有补偿政策,但是说我没有超过5天,而要以4S店的维修工单为主。我要求4S店如实确定我的维修日期,被告知只能按厂家更换发动机开始的时间算。我车全程在4S店放了19天,我提供了4S店的情况说明图片,可以证实厂家在欺骗消费者,如此的售后服务,是不能接受的。国家的法律都可以说自己不知道,没听说过,如此的回应,让消费者心寒。要求经销商和厂家承担责任,给正常的售后交通费补偿。

品牌车型:威朗轿跑

单号:98016

诉求问题:别克威朗上汽通用厂家不履行三包提供交通补助

投诉时间:2018-12-19 11:04:15

经销商:威佳运通汽车销售服务有限公司