变速箱倒档维修三次后又出现漏油，现要求更换变速箱总成

2016年5月购车，当年11月开始出现倒档挂档困难，联系4S店查问，回应说是天气寒冷造成，是正常现象，多操作几次就好，17年4月中旬，倒档齿轮卡死无法倒车，到4s店检查确认是倒档齿轮故障，但当时4S店没有配件只能维修，先恢复行车功能，并答应尽快从厂家发货。当年9月，倒档故障再次出现，车主马上到4s店更换了倒档齿轮，不到三个月又出现倒档故障，到4s店要求维修时，被告知当时的时代奔腾4S店要关店转让，请车主等新奔腾4S店开张后再维修，并承诺会把所有手续转到新4S店(包括售后服务)，直到18年5月常德腾顺奔腾4S店开张，车主到4s店检查并确认倒档齿轮故障并再次更换倒档齿轮，到今年10月12日，车主到4s店进行正常保养时，发现变速箱位置有漏油现象，但维修工不能确认是变速箱漏油还是上次维修时，添加变速箱油时过多而造成的溢出，建议车主多等几天再观察，11月5日，车主经检查并确认是变速箱漏油，随即和4S店联系，并提出更换变速箱总成的要求，4S店以厂家不同意为由拒绝，11月15日，车主在车质网投诉并要求厂家更换变速箱总成，厂家再次拒绝。现在贵网投诉一汽奔腾公司，拒不履三包服务承诺……重要部件经维修三次仍不能正常使用，车主有权要求更换。并再次要求一汽奔腾公司为车主更换变速箱总成！！