发动机凸轮轴故障,变速箱漏油
新车刚开了一万多公里时发现变速箱漏油,开了1年半跑了3万多公里时在高速上无法正常加速,然后将车平稳开到兰州英菲尼迪4S店后进行修理,工作人员先告诉我一切正常,再经过检测,工作人员又告诉我说高压燃油泵故障,别的都是正常的,后来又经过4s维修人员检查时突然告诉我发动机已严重故障,车辆已无法行驶,车辆质保4年或10万公里之内,问题这么多我就不说啥了,然而厂家对这种产品质量问题竟然拒绝质保,理由是车辆在使用中的一万公里没去授权经销商那保养,但是据我了解三包法没规定说车辆一定得去4S保养,当时买这车是因为他是日系豪华觉得应该毛病少一些,但是这车却让人很糟心,但是厂商的拒保的这种做法更是让人很心寒,还给个堂而皇之的理由来推卸责任,说是机油润滑程度不够导致车辆问题,然而厂家对这种结果的判定也仅仅是看了一下车辆在4S店的视频.而未自己去检测一下,这种行为都让我在大众和标志担任售后的朋友们始料不及,太意外了,作为一个豪华品牌随便糊弄顾客,随意不负责确实很滑稽,还有我想问问英菲尼迪厂商,别人跑了几十公里的新车也出现和我同样的问题也是机油不合适么?生活不易,年轻人的第一辆车,希望相关部门能协调解决下,也希望厂商能有所担当,
品牌车型:英菲尼迪Q50L
单号:97333
诉求问题:发动机凸轮轴故障,变速箱漏油
投诉时间:2018-12-1 9:58:16
经销商:兰州赛驰英菲尼迪销售有限公司