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方向盘转向柱问题,投诉东风雪铁龙明知不召回,4S故意隐瞒要求自行更换

2013年1月购买,2017年10月出现方向盘转向柱问题,4S没有现货并要求自费更换,为了能正常驾驶该车,便自费更换了转向柱,2018年11月一个偶然的机会发现此类问题几率很普遍,可以说是通病,并有些都在2017年6月甚至更早得到了厂家免费更换,由此可见厂家默认此通病情况下,坚持不召回。明都恒龙雪铁龙4S在知晓政策的同时对消费者故意隐瞒。与4S工作人员进行沟通中,4S一再要求需要原件拍照申请,试问在我不知道有政策可以更换的时候属于废件,那我留废件何用?要求:东风雪铁龙立即召回2013款、2014款C4L转向柱总成,明都恒龙雪铁龙4S赔偿自费维修费用。

品牌车型:雪铁龙C4L

单号:97200

诉求问题:方向盘转向柱问题,投诉东风雪铁龙明知不召回,4S故意隐瞒要求自行更换

投诉时间:2018-11-27 12:42:44

经销商:江苏明都恒龙汽车销售服务有限公司