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转向系统异响,转向灵敏度下降

车辆9月1号进店检查方向盘异响等众多问题,检查后确定转向管柱及万向节问题,需要订购配件,等待配件到货后维修,等待期间N次询问配件到货情况,告知我厂家缺货,10月28日车辆转向系统灵敏度下降,将车辆送至联发志成店,11月2日于店内沟通要求提供代步车,店内人员告知我不提供代步车,我再次致电北京汽车厂家400,要求提供代步车,厂家客服人员告知我无法提供需要领导解决,我要求11月3日给我答复,至今依然没有任何人与我联系。国家三包法明确规定车辆维修超过5日应提供代步车辆,出现问题不及时解决,各种等待,车辆从买至维修及更换配件多出,涉及内饰,车身A柱,轮毂,转向,发动机等

  • 转向系统异响,转向灵敏度下降

品牌车型:北京BJ40

单号:96378

诉求问题:转向系统异响,转向灵敏度下降

投诉时间:2018-11-3 16:44:41

经销商:北京联发志成4s店