单号:95518

投诉时间: 2018年10月11日

品牌车型: 迈锐宝

诉求问题: 发动机

经 销 商: 洛阳盈众汽车有限公司

投诉内容:

2108年8月3号购车,9月27日发动机故障灯亮,提示发动机动力降低,转速不稳,9月28日下午去洛阳盈众汽车有限公司维修,维修人员刷了两次故障代码,试车跑了三十多公里,最后说是油品问题,建议让跑完剩余的半箱油,让维修人员放油,维修嫌麻烦,没有放,9月30号重新加入95号汽油,故障依然存在,10月三号又去维修,清理和拆掉其他几个原件,故障依然存在。然后维修人员说可能是电器原因,需要等到厂商国庆节假日过去上班才可以维修,10月8号告知说是正式链条拉长或异常,需要拆卸发动机,因是新车,反对拆卸发动机,经协商,把机油盖拆掉,机油放掉,机油发黑,里面杂质较多,然后又说是什么偏盖的问题,让在等两天,在做检查。

处理进程:

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投诉热线:400-88-16315

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