不履行延保五年承诺

单号:95516

投诉时间: 2018年10月10日

品牌车型: 森林人

诉求问题: 售后服务

经 销 商: 北京冀发贵

投诉内容:

2015年1月购买森林人,该4S店承诺赠送延保至五年,并签定合同,当时没有给延保任何书面材料,只说在系统里登记上了,今年该车出现质量问题,但该店指出车辆已经在质保期外,系统没有登记延保,经多次沟通无果,各部门互相推脱,而且没有一次主动找客户解决问题,售后服务无稽之谈!

处理进程:

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投诉热线:400-88-16315

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