大众2015途安手动风尚版，变速箱坏

; ;2015年8月在祥盛店购买的大众途安手动挡，在买的过程中，销售经理态度蛮横，指定车辆卖给我，对客户提出的问题不予理会，不让挑选车辆，被我投诉到大众总部400客服。 ; ; ; ; ;在买车后一直存在挂挡不好挂、不滑顺的问题。首保是在祥盛店做的，2，3保是在大众大冈店做的，在保养过程中我都向保养接待人员反映，挂挡不好挂、不滑顺的问题，但是2个店的都未帮我解决，也未记录。到2018年9月22日在驾驶过程中出现彻底不能挂挡，档位卡死现象。随后联系大众400客服，并把车拖往大众大冈店，大冈店在23号通过检查，判断是变速箱内部问题，要拆变速箱。但是本人从22号起一直打电话给大众400客服，直到到25号午共打有8个电话。但是没有一个大众客服主动我联系，只有大众大冈店人员我联系，但是能不能向厂家索赔他们没有把握。因为过质保期，我开了3年1个月，25635公里。我想着国庆要用车，大冈店的维修费又贵，而且不知道能不能算在保内，所以在25号午10点多从大众大冈店拖到外面的汽修厂进行维修。 ; ; ; ; ;25号上午汽车维修厂对汽车的变速箱已经拆解，发现故障原因是因为：变速箱内的卡箍断裂引起第5挡的齿轮同步器脱落引起的。