打方向严重抖动
17年1月份购买的新q7未出首保发现打方向车身抖动,首保时和4s反映,回复说是正常现象不给维修,之后越来越严重,每次保养都和4s店反应,要求修理和解决,4s一直不给维修并保证是正常现象,到今年8月车身抖动严重,已严重影响正常驾驶,在我强烈要求下4s店仍不给维修,态度强硬,车子总共停放店里24天,期间一直不给维修,只好投诉厂方,然后4s告诉我厂方回复技术问题,没有解决方案,暂缓维修,因深圳和四川都车反应有这问题,并更换整套传动系统后正常,但行驶一段时间后又车身抖动。4s店说没法解决,我要求4s店退换车,4s就在未经过我的同意下,私自用试驾车配件更换我的车,现在车仍有轻微抖动。与4s店协商延长质保未果,并不给出具体修理方案。问其质保之后仍有问题如何解决,4s店人员说我们没有办法,过了再说,之后便不愿搭理。4s店从我开始发现问题和他们反馈,要求维修,一直推脱欺骗不予维修,到现在公里数偏长,维修记录不全,要求退换车情况下,私自更换二手配件修理,无维修记录。
品牌车型:奥迪Q7
单号:94873
诉求问题:打方向严重抖动
投诉时间:Sep 21, 2018 7:48:21 PM
经销商:常熟德臣奥迪4s店