奔驰汽车出问题,厂家售后消极!态度强硬
奔驰汽车出问题,厂家售后消极!态度强硬! 本人在烟台之星奔驰4S店购买了一辆奔驰GLE320动感型SUV,这辆车有着特殊含义----新婚礼物!!!全车约86万,令人万万没想到的问题从此接踵而至!!!作为有着150年发展历史的奔驰品牌居然如此垃圾!!!奔驰国内经销商厂家都逃避责任!多次拨打投诉电话反映情况,奔驰厂家一直消极对待,拒不承认质量问题!主要问题在两个方面: 1、前排暖风口一边吹热风一边吹冷风,把车内搞得驾驶员过夏天,副驾驶过冬天!需要把崭新车的内饰仪表盘整个全部拆下排查才发现暖风水箱竟然一半通的一半不通的,连4s店修车师傅都说这简直不可思议的故障从来没遇到这种情况!经了解这全国车辆没有一个先例,就这情况奔驰厂家只是免费换一个新的,给送个保养就草草了事!我崭新的新婚礼物就给拆的七零八碎! 2.无意间发现左后车门有流漆现象,找来检测仪一测竟然发现左后门油漆厚度是车辆其他地方的3倍还多,将近4倍,最高数达到399μm,经第三方监测机构和4s店专业师傅共同监测得出结论是这是出厂油漆,是出厂就存在的问题!!!又是厂家的问题,又打投诉电话,打了几十个电话要说法,厂家从开始登记处理到消极处理最后给出个结论就是符合出厂标准,奔驰什么标准不能公布于世?谁给你们的权利?现在彻底不予理睬,试问下别说80多万的奔驰,即使几万的车有哪个品牌可能是一个门的厚度是其他门厚度的三倍以上?多次与厂家要油漆出厂标准,厂家的答复不行!或没有!作为全球大品牌汽车厂家的答复,真的有些“佩服”,我也已经咨询二手车经销商像这样的车即使再卖价格也会打折扣。 奔驰品牌作为汽车行业的领军品牌经这些年发展早已经失去他应有的底蕴和品牌价值,产品恶劣,客服消极,甚至有些店大欺客行为。
品牌车型:奔驰GLE
单号:93921
诉求问题:奔驰汽车出问题,厂家售后消极!态度强硬
投诉时间:2018-8-28 12:37:26
经销商:烟台之星