上海大众4S店店大欺客,做完大保养后空调就坏了,让客户自己出钱换压缩机
2018年8月16日把车开到武汉市江岸区姑嫂树路18号武汉长江众兴上海大众4S店做汽车6万公里的大保养(做了空调维护保养项目)和钣金油漆,出于对4S店的信任就把车放在4S店让他们做保养,8月20号早上去拿车,发现车子空调坏了不制冷,找4S店工作人员理论。工作人员承认:车子送去保养的时候空调是好的,空调压缩机是在做保养的期间坏了,但无法证明是他们弄坏的,换压缩机要4000元的费用,可以减免人工费、加氟费,只收压缩机2800元的费用。在理论的过程中,工作人员态度极其恶劣,威胁我说打架打不过他,我只是就事论事理论,为了几千块钱还不至于去跟4S店一群人去打架。事后给大众的厂家打了投诉电话,已经过了2个工作日还没有接到任务回复电话。厂家消极的对待投诉意见。车子送去保养空调是好的,保养做完了空调就坏了,要求4S店更换压缩机修好空调。
品牌车型:朗逸
单号:93710
诉求问题:上海大众4S店店大欺客,做完大保养后空调就坏了,让客户自己出钱换压缩机
投诉时间:2018-8-21 22:20:32
经销商:武汉恒信(南湖店)