东风日产 ;16款轩逸蒸发器有质量问题损坏不能质保。
你好!请问发生以下内容问题。是消费者责任吗?厂家是否有权拒绝三包质保。消费者需要支付什么费用吗?1、我2016年10月在海南省儋州市那大镇伏坡路东风日产军屯海星专营店购买一辆16款轩逸汽车。 ;2、在2018年8月初发现空调制冷没有效果了,到东风日产军屯海兴店反应情况。经师傅检查空调蒸发器质量问题损坏在两年质保内。售后人员提交订货。 ;3、一周后订货回来,开始拆卸旧零件换装新零件调试。调试过程中售后人员又说不能质保了,要客户自付蒸发器零件费用和补助零件费用还有技师工时费。 ;4、我咨询他们工作人员我没有损坏蒸发器为什么不给我质保。工作人员承认是他们的蒸发器有质量问题损坏了,说我开通后排空调空气预留出口。所以不给质保。 ;5、①(蒸发器、压缩机、冷凝器、干燥储蓄罐、膨胀阀、高压铝管)这是一套循环换热制冷系统它们运行的是制冷剂液态冰种和气态冰种。②(空调空气出口、空调空气进口、空调塑料管道、鼓风机)这是一套空调空气循环系统。③它的循环换热制冷系统我没有擅自改装和损坏,为什么不给我免费质保更换。希望能够免费质保更换蒸发器。 ; ;谢谢!
品牌车型:轩逸
单号:93575
诉求问题:东风日产 ;16款轩逸蒸发器有质量问题损坏不能质保。
投诉时间:2018-8-18 14:25:37
经销商:东风日产东风南方海星专营店