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4s点欺骗用户,强制消费,维修困难

在郑州万通一汽4S店买一台高尔夫7。销售人员的强烈要求下,进行了分期付款和改装屏幕(加了1500和分期手续费)。车子1.5w公里的时候。车发生爆胎事件,拨打4s店电话,4s店以距离太远,让自行更换备胎,开到店里。缺乏工具,到附近的轮胎店进行了备胎的更换,同时也换了同一厂家,同一型号的轮胎。更换之后,胎压一直报警,测试胎压一切正常。我想重置胎压,发现改装的屏幕上这些功能按钮都无效。只好把车开到4s店。4s店告诉我,改装屏幕,没办法消除报警(改装屏幕时,销售并未告知)。消除之后。两天后胎压灯又报警,又到4s店消除报警。。来来回回去了四次后,我要求4s给个方案。4s店得知,轮胎不是店里换的。4s店随即要求,更换他们店里的轮胎,并保证更换店里的之后,报警灯不会再亮。而且说韩泰轮胎只供应他们店里(我打韩泰官方咨询电话,根本不存在这回事)。在更换过程中,在外购置的轮胎被扒坏,轮胎店拒绝退货,4s店拒不承认。两天后胎压再次报警,测试胎压,发现都正常。到4s店处理。4s店说,两个轮胎,一个新,一个旧导致的。需要更换两个轮胎(我打大众总部售后,不存在这种情况)。厂家投诉,投诉后经理找我谈话,警告我以后不准投诉。。随后又发生四五次。跟对方技术总监反复沟通,对方经常以开会,出差为由不予接待。最后技术经理直接说,问题不影响开车,不用修了。我就想,胎压灯亮着,如果爆胎发生事故,谁负责。经理的话,极其不负责任

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品牌车型:高尔夫R

单号:93498

诉求问题:4s点欺骗用户,强制消费,维修困难

投诉时间:2018-8-16 11:47:05

经销商:河南万通一汽贸易有限公司