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4S店欺诈消费者,把返修车当新车销售

6月25日在湖北鄂州锦坤4S店购买的18款CC ;1.8T版,销售过程中只字未提车辆有任何问题,告知消费者是刚从仓库提出来的新车。8月8日发现前保险杠车漆有色差,联系湖北荆门4S店恒信众联做鉴定,认定前保险杠补过漆,发动机仓内多颗螺丝有拆过的痕迹。联系锦坤4S店后,开始一口咬定车辆没有任何问题,出示鉴定结果后承认车辆在销售前补过漆。但仅提供为消费者更换前保险杠服务。对此存在的消费者被欺诈行为,消费者不同意锦坤提出的处理方案,提出按《消费者权益法》第五十五条的规定来处理的要求被经销商拒绝。后消费者提出经销商出示书面的车辆鉴定报告要求被锦坤4S店售后戴经理一口拒绝。对于经销商的协商消费者全程有录像录音,能提供有力证据。

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品牌车型:一汽-大众CC

单号:93485

诉求问题:4S店欺诈消费者,把返修车当新车销售

投诉时间:2018-8-15 22:32:09

经销商:锦坤汽车销售服务有限公司