不按约定履行送货或安装义务
本人斯巴鲁汽车由于事故送修斯巴鲁龙潭店,自2018年7月26日起,近20天修理,4S店说需要自动启停模块与主驾驶位电动座椅模块,自7月26日4S店即发出订货通知,斯巴鲁中国在20天日期内竟然未确定中国是否有货。在车主8月13日主动拨打斯巴鲁400号码催促后,8月14日主动拨打400得知中国无货,斯巴鲁厂方在休假,暂时无法联系。需要向日本订购,并且周期长达45日历天。我想知道对于非三大件的其他零部件,斯巴鲁的供货日期是多长?对于中国消费者的敷衍,是否能做出承诺时限,有关部门能否给与处罚与催促?我希望能早日到货,完成汽车的修理任务。谢谢
品牌车型:斯巴鲁XV
单号:93421
诉求问题:不按约定履行送货或安装义务
投诉时间:2018-8-14 10:37:17
经销商:宏羽斯巴鲁