置放4天启动无力,放电异常

单号:93279

投诉时间: 2018年08月10日

品牌车型: 风光580

诉求问题: NULL

经 销 商: 信阳鑫辉汽车贸易有限公司

投诉内容:

我家东风风光580汽车购买于2017年11月20日,问题第一次出现在2018年7月27日,汽车放置14天车辆遥控钥匙打不开车门,车辆完全没电,第二天打电话叫售后来搭电启动,由于汽车在市里行驶不方便,汽车并不经常开。第二次出先问题是汽车置放4天,打火困难,去售后服务部要求检查维修换新,服务部给出给汽车电瓶充电观察的提议,我不能接受,出现两次这样的问题不给检查就充电观察,我不能接受,给生产厂家打电话,得到的答复是问题已记录,请耐心等待。在售后服务部呆坐一个下午没有解决我的任何问题。汽车电瓶在三包范围之内,蓄电池三包期限为一年或两万公里。根据汽车“三包”规定,家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换。这样是不是可以认为东风风光580涉嫌虚假广告宣传。什么7年15万公里质量保证,我的一年不到有问题都得不到解决。还有因为售后服务部有问题不给做系统检查,我今天晚上意外发现车子熄火且关闭电源后仪表盘每隔十五秒闪烁一次,汽车电池异常放电,存在问题严重。

处理进程:

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