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雪佛兰科鲁兹召回更换废气阀方案不合理,请求更换气门室盖总成

科鲁兹发动机召回更换废气阀不合理,致电给售后询问流程说是强行拆解废气阀,关键废气阀和气门室盖本来就一体的东西,强行单独拆解安装隐患很大的,共咨询过本地三家维修售后,操作流程并不统一,可见拆解以及安装工艺并不完善。以前没召回之前曾有朋友询问过4s店废弃阀损坏怎么办,其明确表示必须换气门室盖总成,现在召回了又变成可以单独更换废弃阀。而且现在很多废弃阀没损坏的车主去更换了废弃阀反而会出现冒白烟(漏气),发动机渗油等问题,客服人员表示如果因改装废气阀引起车辆问题,再去二次维修。对这样回复表示不能接受,如若因此举反倒增大车辆行车安全隐患,为何不更换气门室盖总成杜绝隐患。而且同款发动机,同样的召回部件,宝骏630是换气门室盖总成,建议厂家负起责任、不要区别对待召回项目,还是要以降低一切安全隐患,保障车主人身安全为重,请求上海通用更换气门室盖总成。

品牌车型:科鲁兹

单号:92525

诉求问题:雪佛兰科鲁兹召回更换废气阀方案不合理,请求更换气门室盖总成

投诉时间:2018-7-20 13:18:42

经销商:沈阳汇鼎汽车贸易有限公司