领克违背协议、欺诈消费者不退预订金！

本人于20180520在领克官网分别用两个账号预订了两台领克02的车型订单号分别为13851200000010632911998120000001068377nbsp两笔订单共计10000元预订金领克官网有明确说明不满意可以随时申请退款并且注明退款到账时间为3-15天到账7月2日申请退款至今官网交易订单已经关闭状态为退款成功但是钱并未到我账户上我在7月10日致电领克官方4006010101电话客服人员表示退款已经完成现在我的预订金正在退回到我***的状态让我耐心等待截至目前7月13日钱至今未到账并且再次接到领克官方电话声称退款出现问题需要到下周才能再次办理具体什么时间能到账也没有明确说明也就是说之前说已经处理退款只是一个幌子领克至今未真正实际办理过退款对于领克官方再三推诿至今也没有明确欠款去向本人深感怀疑