到换了机油油底壳后回来两天汽车机油表报警,发动机异响大

单号:91576

投诉时间: 2018年06月22日

品牌车型: 宝骏730

诉求问题: 服务

经 销 商: 安阳市广通汽车贸易有限公司

投诉内容:

; ; ; ;2018年6月18日,本人驾车到安阳市广通汽车贸易有限公司宝骏4s店进行车辆的正常保养,保养时修车师傅检查出我的车的机油底壳有轻微裂缝,建议我更换机油底壳,然后我听从修车师傅的建议换完机油底壳和进行完保养后,我就把车开回了单位,19、20号两天我的车辆一直停在单位没有开,21号下午我开的时候刚出单位大约500米,听到车的底部“哧”的一声响,然后发动机就熄火了,再次启动的时候机油表显示报警,并便随发动机异响特别大。 ; ; ; ;随后我联系了4s店,4s店派师傅到现场后做了简单检查,断定不是更换机油底壳的问题,我表示怀疑,因为没有那么巧的事情,更换机油底壳之前车辆一切正常,为啥已更换后就出现机油表报警?于是我联系了第三方修车机构进行了拖车和维修。 ; ; ; ;维修前我多次联系4s店,希望他们能派出当时修车的师傅到第三方修车店进行监督看看车辆出现的问题是否跟上次更换机油底壳有关,但4s店的客服和修车师傅一再拒绝,表示这不是他们的问题,态度很差。 ; ; ; ; ;然后我就拨打了宝骏厂家售后电话,他们表示也无法解决。 ; ; ; ;希望能借助贵平台投诉一下商家和厂家的售后服务,也希望贵平台能起到媒体监督的作用,让4s店给我一个合理的解释。

处理进程:

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投诉热线:400-88-16315

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