电动汽车，1、冬天充不了电。2、售后没有保障

1、江铃E100电动轿车，17年11月购买。购买后进入冬季天冷后无法充电，导致车辆无法正常使用。不止我们这一辆，是所有的E100都充不了电。询问售后和厂家，给出的答案是说：“该车有低温保护，天气冷了就是充不进电”。随后一直询问解决办法，始终没有答复。为什么别的电动车都可以充电，唯独江铃不行？如果产品不过关，为什么会允许进入市场出售。既然国家允许出售，老百姓购买后无法正常使用，厂家又给不出合理的解决方案。国家的管控机关是不是应该过问一下此事？ 2、5月份，车辆现实故障。将车开至售后，回复说是电池组出现问题，需要发回厂家予以维修或更换。5月12日将车放于守候，直至今日6月18日，车辆仍然没有修好。询问售后，回复说是仍未收到厂家发回的电池。 该车自去年11月购车之日起至今直至，整个冬天无法正常使用，冬天过去后使用一个月有余便出现问题。七个月的时间，我们正常使用最多两个月。 综上所述，该车存在严重的质量问题以及售后、管理等问题。给购买此车的老百姓造成了极大的不便和经济损失。恳请国家相关部门予以其相应处罚，并责令其退车或者解决冬天充不进电和售后服务等问题。 此致