换挡转速高,发动机异响,仪表盘偶尔不显示

单号:91219

投诉时间: 2018年06月11日

品牌车型: 明锐

诉求问题: 发动机,变速箱,售后服务

经 销 商: 青海金岛璐达汽车销售有限公司

投诉内容:

车辆与2017.11.9日在陕西天锐汽车销售服务有限公司购买,在西安开的时候基本没有什么问题,换挡转速都在2000转以下,因为本人在青海工作,需开到青海(海拔2900m),到青海后发现车辆换挡转速特别高,都在2500以上,2500一下根本不会换,车辆发动机声音就大了,当时以为是车辆高海拔原因,越往后车辆换挡还是2500转以上,联系客服,让我去青海4s店,跑了3~4趟(本人离4s店来回1000多公里),说是一切正常,没有什么异常,在青海4s店所在城市海拔2200m.换挡转速在2100转左右,回来给客服打电话,告诉他们4s店没办法(检查一切正常,无法修理),4s店也没办法,上报总部,总部给我的回答是与我驾驶习惯、路况有关(这都能当理由,我也服了),都是在城市里,什么样的路况都在2500转以上,后面多次联系客服,每次都是让我等,他们尽快给我回复,都快7个月了,没一点音讯,2018年4月左右,发现天窗打不开,用车钥匙开、关天窗及车床也不起作用,给客服打电话,也不管,还是让我等。然后就没消息。发动机异响问题:去4s店解决了一下,不响了,后面又出现异响。仪表器问题:目前出现过一次,开车的时候,电子仪表盘什么都不显示,不知道什么原因。

处理进程:

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投诉热线:400-88-16315

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