新科鲁兹刚过保修期变速箱就出现重大故障需要大修!!!!

单号:91216

投诉时间: 2018年06月11日

品牌车型: 科鲁兹

诉求问题: 变速器

经 销 商: 广州美骐汽车有限公司

投诉内容:

2015年4月底,从广州美骐汽车有限公司购买新科鲁兹2016款白色车,提车一个星期,变速箱就出现挂前进挡不能前进、发动机异响不能提速的严重质量缺陷故障,经多方投诉和协商,终于在2015年5月底更换同款的黑色车型,更换黑色的车后,在使用一两年后偶尔出现发动机抖动、怠速无力、熄火后钥匙没法拨出等现象,但重新启动发动机后又正常,以为是正常现象一直未理会,直到2018年6月11早上,开车去公司上班,挂倒车档准备停车,一直没法倒车,仪表盘上发动机亮灯,熄火后过了半小时,重新启动可以前进可以后退,但是仪表盘的发动机灯一直亮着,开车去广州美骐的4s店进行检查,说是变速箱控制阀体总成故障,需要花13000元进行维修。 ;经上网了解,百度搜索“新科鲁兹变速箱故障”,搜索结果多达76页,共计4460000多条,总结此类现象均为变速器在设计和生产阶段就已存在的质量安全缺陷,而我2015年买的白色款和后面更换的黑色款新科鲁兹均为变速箱设计缺陷造成的质量通病。对于一直暴露的变速箱设计缺陷造成的质量隐患,上汽通用一直没有从设计和生产环节着力解决,也没对存在质量安全隐患的车辆进行召回,让其继续在市面流通,给用户带来极大的安全和财产隐患,请上汽予以重视,给予满意的解决方案!

处理进程:

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