B200变速箱故障频发，奔驰官方装聋作哑

2018年4月28日晚在行驶途中突然失速，转速表升高，车速猛降到20km/h以下，仪表盘显示“变速箱故障，请去服务中心”的提示。只能紧急停车，呼叫拖车救援。拖到就近一家修理厂，经检测为变速箱故障。修车师傅用电脑将故障代码消除后，车辆恢复正常行驶。经上网查证，B200这款车大面积出现了变速箱电脑板故障，属于通病。究其原因是变速箱电脑板长期浸泡在高温的变速箱油中，造成触点虚接导致报警。消除故障代码后车辆能正常行驶一段时间，等变速箱油温上升后，电脑板触点受热又会造成虚接，再现故障码。联系奔驰客服中心要求索赔，按照奔驰客服中心的提示，到4s店进行检测，判定为变速箱阀体故障，需要更换费用约为1.5万元。这台车维修保养一直正常，尤其是2015年11月根据保养规程更换了变速箱油。为何还出现了变速箱故障？奔驰以车辆超出质保期为由拒绝免费赔偿。变速箱阀体不是易损件，整车才跑了9万km就出现故障，经咨询相关专家，正常阀体至少要有30-40万km的使用寿命。经多方了解，这款车的变速箱阀体电子故障不在少数，并不是使用原因造成的。这种非人为因素的故障，属于变速箱的产品的设计缺陷或质量问题，应该由奔驰负责全部承担。一是要求奔驰对这款车实施召回，避免坑害更多的消费者；二是要求奔驰承担全部的修理费用；三是希望能帮助作为弱势的消费者尽快解决问题。谢谢！