福特2013新嘉年华在小区地下停车场停放，方向转向系统自己坏

2013年底买的福特新嘉年华2013款三箱自动版，开得较少，平时偶尔周末开出去，平常没事一般就停在小区地下停车场。 2017年12月20日左右，是最后一次正常开该车，后来正常停回小区地下停车场停车位。于2018年1月1日左右，再次想用车时发现车辆方向盘完全打不动，但能打着火，甚至能前后开动。开始以为是方向盘锁死，后来发现不是。联系过4s店，得出是转向系统故障需拖车去4s解决。找了其他修理店上门检查，判定是方向转向助力电机的问题，更换需要好几千元。 本人投诉，本人正常使用该款车，本款车仅平安就在正常无意外情况下，在无任何异常操作或交通意外的情况下，转向系统竟自己发生如此严重的故障，说明该款车转向系统存在严重设计缺陷或生产故障。商家应承担责任，负责维修费用，若是该款车普遍存在该问题应当召回。