更换收音机与天线之间的连接线

购车是已是农历2017年腊月27，当时把新车开回家的时候，打开收音机就没有频道，找到我们家附近的邻居经常开车的人来看了看也是没有频道。考虑到马上要过年了就没有去4s店找他们，反正过了年还要贴膜，所以就等贴膜的时候再说了。2018年正月十八我去贴膜，上午有事下午两点钟到的4s店面，然后和我表弟去了西边山里，等回来提车的时候我告诉他们说收音机没有频道，让他们给我处理处理，当时已经是下午五点多钟了，他们售后两个小师父弄了一会儿当时我也在现场，两位师父说他们已经是下班时间了，看看下次什么时候有时间了让我再过去给我修理，我说可以就又等了一段时间。前几天工作不是很忙我就过去了让他们给看看是怎么回事，他们那边的师父给拆开来一段检查发现在车的里面连接天线的那个连接线被老鼠咬断了，当时以为就是这里的毛病就没有做全面的检查，然后就向厂家索赔了一段，让我回家等消息，说什么时候线到了给我电话，前天收到电话，昨天限行今天我去了，他们全部拆开发现别的地方也有老鼠咬过的痕迹就是没断，按理说我的车是新车，他们就应该把整根线给我换掉，可是他们说报告给厂家怕挨罚就把咬坏的线给我用胶带粘上了，我们消费者几万块钱买的新车他们居然给这样处理，使我不能接受，对于我们老百姓来说车可是大物件，如果我买的是二手车也就算了，我的车买来刚刚三个月我怎么也没有办法接受