购车买卖未成恒信奥龙汽车销售服务有限公司不肯退2万元定金

4月7日在恒信奥龙汽车销售服务有限公司看奥迪Q5汽车交付2万元订金后才去做试驾体验。晚上上网查询发现我们需要的后排出风口、蓝牙、无钥匙启动、耳朵自动调节等功能均没有。销售未介绍清楚，而后找到汽车销售协商退回订金的事宜，销售一口咬定订金不可退回。交付订金后销售顾问就很硬气，将消费者放置在一个弱势地位，并且不肯协商退款事宜，并提出我们可以直接找媒体和律师，这种不负责任的态度让人心寒。也咨询过律师，订金在法律上是诚意金，在未达成销售的情况下是无条件退回的，这种情况完全是4s店的强买强卖行为，收受订金不退有损消费者权益。