投诉哈弗厂家加苍南华盛4s店对车辆维修不提供维修记录

17年10月2日因空调不制冷进店维修，但维修后苍南华盛4s店无法提供车辆维修记录，且正常维修空调的流程是先从外观看是否发生问题，接着拆前保险盖检查，如再无发现问题就需要拆仪表盘面板进行检查。但苍南华盛4s店维修过程中且未与我确认是否可以拆开仪表盘，私自进行拆解，且无相关维修记录，事后联系我说他们4s店维修空调不制冷全凭维修师经验，并且问题依旧没有维修记录，投诉至哈弗厂家，厂家置之不理，本人可以提供当天4s店通话记录及当天因修车与家人微信联系对话及定位。昨天我将车辆送去北京4s店进行检查空调不制冷问题，目前从北京4s店厂家得到回复是从外观及拆解前保险杠且无法发现任何问题，需要进一步拆解车内仪表盘内饰进行检查。请厂家及相关部门帮忙处理！